Techniques et stratégies pour résoudre les problèmes efficacement et de manière créative, afin de prendre de meilleures décisions.
Dans votre environnement professionnel, vous rencontrez tous les jours des problèmes ! Des petits, des gros, des problèmes techniques, humains ou organisationnels (THO). Que ce soit une faible rentabilité, un processus inefficace ou une mauvaise communication entre les membres d’une…
La méthode de résolution de problème des « 5 pourquoi » est une technique que l’on qualifie d’analyse de la cause racine. Je l’utilise régulièrement voire quotidiennement pour identifier les causes profondes d’un problème spécifique. Cette méthode est simple, mais très efficace…